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MON SÉJOUR AVEC CHALET DES NEIGES

Connectez-vous à votre espace client. Votre devis apparaît dans l’onglet « Accueil ».

Pour vérifier ou modifier votre séjour (nombre d’adultes, d’enfants, de bébés, enlever l’assurance annulation, ajout d’options ou de prestations annexes,…), cliquez sur l’icône bleue « Editer » dans la colonne « Action ».

Pour régler votre séjour, cliquez sur l’icône bleue « Echéances des paiements » (symbole €) dans la colonne « Action ».

Vos échéances de paiement apparaissent dans le tableau des paiements. Sous ce tableau, choisissez le type de carte bancaire souhaité puis cliquez sur « Réserver » en bas de page à droite pour accéder au site de paiement sécurisé en ligne.

Attention, un devis n’est pas une option, c’est-à-dire que l’appartement n’a pas été bloqué lors de l’envoi de l’offre de séjour. Il est donc possible qu’au moment où vous souhaitez confirmer ce devis par un paiement en ligne, la démarche n’aboutisse pas si l’appartement a été réservé entre temps par une autre personne. Pour confirmer un devis, nous vous conseillons de contacter le service réservation soit par email à info@chaletdesneiges.com, soit par téléphone au +33 (0)4 79 390 290 afin de vérifier ensemble la disponibilité et transformer votre devis en option (appartement bloqué pour vous).

Connectez-vous à votre espace client. Votre réservation apparaît dans l’onglet « Réservations », en sélectionnant la période en cours dans le menu déroulant « Campagne de vente » puis cliquez sur « Ok ».

Pour vérifier ou modifier votre séjour (nombre d’adultes, d’enfants, de bébés, ajout d’options ou de prestations annexes, etc…), cliquez sur l’icône bleue « Editer » dans la colonne « Action »; puis sur le lien « Modifier le séjour (prestations, occupants) ». Il vous est également possible de modifier ou compléter les coordonnées du contact principal en cliquant sur le lien « Editer les coordonnées du contact principal ».

Pour régler vos échéances de paiements, cliquer sur l’icône bleue « Echéances des paiements » (symbole €) dans la colonne « Action ». Vos échéances des paiements apparaissent sous forme de tableau. Cliquez sur le lien « Régler » au bout de la ligne de l’échéance de paiement. Une nouvelle page apparait. Choisissez le type de carte bancaire souhaité puis cliquez sur « Réserver » en bas de page à droite pour accéder au site de paiement sécurisé en ligne.

Pour télécharger vos documents de réservation (confirmations, vouchers, etc…), cliquez sur l’icône bleu « Documents » dans la colonne « Action ».